近日，宁波市交通运输委员会开展了引航满意度问卷调查，调查结果显示，2015年宁波引航站引航满服务意度率再次达到了100%,这也是连续第9年达到100%。

       2015年，宁波引航站始终以“维护主权、保障安全、精心引领、服务港航”为宗旨，以提高“三个度”（港口事业忠诚度、港口生产保障度、客户服务满意度）为目标，坚持“三个做好”（常规作业必须做好，新区域、新码头努力做好，特殊作业、困难作业想办法做好），进一步强化服务理念，优化服务举措，创新服务手段，提高服务水平，提升服务效率，引航服务获得了上级领导的充分肯定和港航企业的一致好评，收到感谢锦旗2面，感谢信4封，并赢得了中央电视台、凤凰卫视、宁波电视台、中国水运报、宁波日报等主流媒体关注。

       2016年，是“十三五”发展的开局之年，随着港口环境的深刻变化，引航服务将面临新要求。面对新的形势，新的要求,宁波引航站将主动适应，加强服务能力建设，构建高效、阳光、智慧、绿色引航综合服务体系，提升服务质量水平，促进港口、港航企业转型发展和核心竞争力提高。（俞璎珈 供稿）